Условия оказания услуг, оплаты и возврата
Редакция от 13.11.2026. Полные условия — в договоре-оферте.
Что входит в услуги
| Услуга | Что получаете | Стоимость |
|---|
| Настройка приложения | Веб-приложение с вашими услугами, ценами и расчётом стоимости, кабинет для заявок, уведомления. Первый месяц обслуживания включён. | 3 500 ₽ разово |
| Обслуживание | Работа приложения, хранение заявок, резервные копии, поддержка. | 790 ₽ в месяц |
| Обслуживание на год | То же при оплате за 12 месяцев. | 7 900 ₽ |
Как оказывается услуга
- Все услуги оказываются дистанционно, через интернет. Физической доставки нет.
- Настройка занимает до 3 рабочих дней после оплаты и получения от вас прайса, названия и контактов.
- Когда приложение готово, вы получаете ссылку на него и доступ к кабинету. С этого момента начинается первый месяц обслуживания.
- Поддержка отвечает в течение 1 рабочего дня по почте pochem.help@yandex.com или в Telegram @lehapivo.
Как оплатить
- Банковской картой или через СБП на сайте. Платёж принимает сервис Robokassa, данные карты Исполнителю не передаются.
- Индивидуальным предпринимателям и организациям — переводом по счёту.
- Исполнитель — самозанятый, НДС не облагается. На каждую оплату формируется чек в приложении «Мой налог» и отправляется вам на почту.
Возврат денег
| Ситуация | Сколько возвращается |
|---|
| Настройка оплачена, но ещё не начата | Вся сумма |
| Настройка начата, но не завершена | Сумма за вычетом фактически понесённых расходов |
| Приложение сдано, есть недостатки | Сначала бесплатно устраняем недостатки; если это невозможно — возврат за настройку |
| Отказ от обслуживания | Стоимость неиспользованных дней оплаченного периода |
Как запросить возврат
- Напишите на pochem.help@yandex.com: ваше имя или название организации, дата и сумма оплаты, причина возврата.
- Я рассматриваю запрос в течение 10 дней и сообщаю сумму к возврату.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после согласования. Зачисление на карту может занять дополнительное время на стороне банка.
- Чек на возвращённую сумму аннулируется или корректируется в «Мой налог».
Контакты
Седов Александр Сергеевич, ИНН 760414553550, Москва
Телефон: +79201339299
Почта: pochem.help@yandex.com
На главную